|
|
| Om det här är ditt första besök, se till att gå till vår FAQ (finns även länk till FAQ i navigeringsmenyn ovan). Du kan behöva att registrera dig innan du kan posta (finns även en länk till registrering i navigeringsmenyn ovan). För att titta på inlägg, välj det forum som du vill besöka från de som är listade nedan. |
|
|||||||
 |
|
|
Ämnesverktyg | Visningsalternativ |
|
|
2007-09-27, 16:38
|
#1 |
|
Hedersmedlem
Reg.datum: Aug 2001
Ort: Sundsvall, Sweden.
Inlägg: 6 919
|
"Han som svarade verkar Helt bakom flötet så att säga. Verkar som du fick lite stöd av en annan person senare dock.
Såg också att Dustin svarade, men inte på ditt ärende?? Hoppas det löser sig snart och du kan få en ny tv." Ja, han verkar inte ha alla celler hemma eller tappat en skruv eller två!???? Jag hoppades att nån på Dustin som hänger på det forumet skulle svara och när dom gör det, så svarar dom inte på mitt ärende. Mycket dåligt!!!! "Klart en 40" LCD-TV inte tål så många palltransporter. Men Dustin skall/bör sköta all kundkontakt för att senare vidarebefodra till sin anlitade servicefirma. Dustin verkar tydligen avsäga sig ansvaret för att prata med kunden i samband med reparation och service och lägga det ansvaret på servicefirman istället." Precis vad jag tycker också! Dustin Home borde sköta kontakten med servicefirman, det borde inte kunden göra. Men tv´n är det ju bra att man kan skicka direkt till servicefirman. Kan inte vara bra med en massa onödiga transporter... Jag har aldrig beskyllt Dustin Home för att slavat bort tv´n. Det enda jag tyckt varit dåligt ifrån deras sida, är att dom inte brytt sig om att en kund fått problem med en vara dom sålt. Nu har jag dock fått kontakt med en bra person på kundservicen hos Dustin Home som lovat att hjälpa mig i ärendet. Han har agerat mycket korrekt och inget försökt slingra sig eller pratat i gåtor med mig. Stor heder åt honom!
__________________
Mvh Pirpen Senast redigerad av Pierre den 2007-09-27 klockan 16:41. |
|
|
|
2007-09-27, 17:37
|
#2 |
|
Medlem
Reg.datum: Jan 2006
Ort: Älmhult
Inlägg: 258
 |
Låter bra. Men ska du skylla på någon ska du skylla på Dustin, inte servicefirman, eftersom servicefirman anlitats av Dustin, då är det ju Dustins fel?
__________________
You'll Never Walk Alone
|
|
|
|
|
2007-09-27, 18:14
|
#3 | |
|
Tidigare TriQz
Reg.datum: Nov 2006
Ort: Göteborg, Westra Goataland
Inlägg: 684
|
Citat:
__________________
|
|
|
|
|
|
2007-09-27, 19:07
|
#4 |
|
Hedersmedlem
Reg.datum: Aug 2001
Ort: Sundsvall, Sweden.
Inlägg: 6 919
|
"Låter bra. Men ska du skylla på någon ska du skylla på Dustin, inte servicefirman, eftersom servicefirman anlitats av Dustin, då är det ju Dustins fel?"
Man vet inte vem man ska skylla på i denna soppa???? Jag kan inte skylla försvinnandet av tv´n på Dustin Home eller Anovo (servicefirman). Utan det är ju något av dom två fraktbolagen inblandade som slarvat bort tv´n. Vilket vet jag inte? Men oviljan att vilja hjälpa en kund den skulden har ju Dustin Home. Och servicefirman verkar inte bry sig alls... "Så du har ingen TV hemma?" Jag har fått låna en gammal tv, så jag kan se på tv iallafall...
__________________
Mvh Pirpen |
|
|
|
|
2007-09-28, 14:04
|
#5 |
|
Hedersmedlem
Reg.datum: Aug 2001
Ort: Sundsvall, Sweden.
Inlägg: 6 919
|
Nu har allt ordnat sig!
Han på Dustin Home som skulle hjälpa mig har hela veckan försökt få ett besked från Anovo (servicefirman), men inte fått något. Nu mailade han och berätta att en ny tv är på väg till mig och jag har även fått kompensation för allt strul. Jag är nöjd och tacksam för hjälpen jag fått ifrån Stefan på Dustin Home. Han har uppträtt korrekt mot kund och hållt kontakten under veckan som gått. Han har sagt rakt ut vad som händer/inte händer och inte försökt slingra sig eller nått. I mina ögon är han ett föredömme för alla som jobbar inom kundservice och han ska ha ett stort tack!
__________________
Mvh Pirpen |
|
|
|
|
2007-09-28, 14:06
|
#6 | |
|
Medlem
Reg.datum: Sep 2005
Inlägg: 1 686
|
Citat:
|
|
|
|
|
|
2007-09-28, 15:02
|
#7 |
|
Medlem
Reg.datum: Jan 2006
Ort: Älmhult
Inlägg: 258
|
Skönt att det ordnade sig.
__________________
You'll Never Walk Alone
|
|
|
|
|
2007-09-28, 18:57
|
#8 |
|
Hedersmedlem
Reg.datum: Aug 2001
Ort: Sundsvall, Sweden.
Inlägg: 6 919
|
"Utan tv skulle du inte klara dig"
Nej, utan tv skulle man klättra på väggarna... Hoppas den nya kommer nästa vecka och att det inte är nått fel på den!
__________________
Mvh Pirpen |
|
|
|
|
2007-09-29, 02:24
|
#9 | |
|
Medlem
Reg.datum: Sep 2005
Inlägg: 1 686
|
Citat:
|
|
|
|
|
|
2007-09-28, 18:58
|
#10 |
|
Hedersmedlem
Reg.datum: Feb 2003
Ort: ,Ängelholm , Sweden.
Inlägg: 540
|
Hej Pierre
 Har läst här om din tv. Det var ju skönt att det ordnade sig för dig. Ha en trevlig helg  Mvh. Traingoal |
|
|
|
Hybrid-visning
