Behöver tips om hur jag ska göra..
 

För en tid sedan så bytte jag e-post adress. I sambant med detta så har jag även bytt e-mail adress på samtliga sidor som jag är medlem på. Alltså även på aurans sida.. Efter e-mail bytet på aurans sida så kan jag inte komma åt mitt konto.. Det står att jag har skrivit in fel lösenord.. Jag har prövat att få min konto info skickad till mig genom att köra en "recover password" Det står att den har skickat min konto info till mig på min nya mail adress men det kommer inte något e-mail.. Så jag prövade att maila till auran men det har gått närmare 2 veckor nu och jag har fortfarande inte fått något svar.. Tips om hur jag ska gå till väga?

Det tar ungefär/drygt två veckor innan man får svar från Auran/N3Vs support så det behöver inte vara så att de glömt dig.

rely.

När du bytte email adress hos auran. Fick du något mail från dom till din nya adress. I så fall kolla det.
För när jag byte min email hos dom fick jag ett nytt lösenord med det emailet, som kom från dom.

Nej, jag fick inget mail till varken min gamla eller min nya mail..

Det här är andra gången jag förlorar tillgången till ett auran konto.. Jag hade TRS2006 ifrån början och även där så förlorade jag tillgången till det auran kontot vid ett e-mail byte..
Så jag lägger nog Trainz på hyllan tills Auran hör av sig.. Gör dom inte det så får jag hitta ett annat sätt att visa min kärlek till tåg..

Rely.

Har problemet löst sig, för dig?

Ändrade själv min mail igår, från bredbandsbolaget till gmail hos Auran och idag, så fick jag ingen kontakt, fast jag slog in mitt användarnamn och lösen. Varken på DLS eller i cmp.

Efter diverse svordomar och annat, så fann jag lösningen, så att jag kunde logga in igen efter en massa letande efter forgotten your password.

Om du fortfarande har problem, så prova med detta.

Gå in på länken nedan.

http://www.auran.com/TRS2004/DLS.php

Klicka på Serial Number.

Då kommer du till bild 2.
Här var jag inne flera gånger, innan jag fick för mig. Att jag skulle kanske använda rullningslisten lite och kolla in resten på sidan.

Bild 3. När jag pillade på listen, då fann jag det jag sökte.

Forgotten your password?

Då var det bara att fylla i användarnamn och min nya mailadress, så fick jag ett tillfälligt lösenord, så att jag kom in på direkten.

Så nu har jag kontakt igen.

Tack för svaret Bengan! Jag har bara en liten fråga..

Vart skrev du in ditt användarnamn? När jag trycket på "forgotten password" så ser det ut som på bilden nedan. Och när jag skriver in min mail adress så säger den att den har skickat ett mail till mig, men jag får det aldrig.

Tror att jag var för snabb i mitt skrivande, det var nog bara mailadressen som jag skrev in.

Mitt mail från Auran, med det tillfälliga lösenordet. Hamnade som skräppost hos mig, så ta en titt där.

Okej, tack ändå! :)

Har du kollat, så att mailet inte har hamnat bland skräppost?
Mitt mail från Auran, hamnade där av någon anledning.