Kan intyga från min horisont att Auran har av mig fått högsta betyg i kundkontakt. Jag fick totalt 4 mail från dom runt juletid, när tullen satt o spelade Trainz och jag väntade. Bra uppföljning, väl uppsatta uppföljningsdatum för när dom skulle börja eftersöka paketet. Det behövde inte ske, för paketet dök upp innan.
Den sista mailväxlingen var att jag meddelade att NU har paketet kommit fram, och förväntade mig inget svar. Men till och med det svarade dom på och tackade för informationen i en lättsam och personlig ton.
Så jag tycker nog dom vet vad kundvård är...
__________________________________________________ __
/Mats A
|