Det verkar verkligen skumt. Helpdesk är väl det enda som du kan göra.
edit: Andreas, jag kollade några av mina gamla helpdesk tickets. Och jag hadde fel email adress också en gång. Det strulade till det en del. För enligt svaret jag fick från Zec Murphy på Auran. Så använder dom dina uppgifter som du är registrerad under för att kontakta dig.
Jag hittade en email adress som man kan tydligen kontakta dom på direkt, om man har strul med sitt konto. Den är
auransupport@auran.com du kan ju testa och se om det går att få kontakt där igenom. Lycka till.